2008年上半年，济南市保险行业协会紧紧围绕全国、全省保险工作会议精神，研究制定了协会全年工作目标，重点开展了济南市新、老车保险市场的自律工作，积极建立了济南市车险快速理赔服务中心，及时组织了航意险业务由行业共保向行业共管的自律模式转型工作，隆重举办了保险服务质量规范知识竞赛活动等，各项工作扎实推进，富有成效，促进了全市保险业务的持续快速发展。今年上半年，全市33家保险公司（会员公司）保费收入累计462781万元，同比增长44.09%。其中，产险公司保费收入累计92809万元，同比增长6.70%；寿险公司保费收入累计369972万元，同比增长57.98%。赔款（给付）累计101356万元，同比增长11％。其中，产险公司赔款43645万元，同比增长32.87％；寿险公司给付57711万元，同比下降1.28％。
    1、进一步做好全市新增车辆保险自律的组织协调工作，确保全市新增车辆保险业务及其市场秩序又好又快发展。负责全市新增车辆交强险等保险承保工作的济南市机动车保险服务大厅及其各区县12个服务网点，在山东保监局和济南市政府的正确领导和大力支持下，自2007年1月19日开业以来，新增车辆保险经营效益明显提高，偿付能力显著增强，较好地维护了保险人和被保险人的利益。今年上半年，济南协会在全省保险行业协会秘书长座谈会上介绍了济南协会建立新车保险大厅的运作经验，受到兄弟协会的欢迎。随后，协会先后接待了滨州、日照、泰安、淄博、维坊、东营等保险协会的学习考察团，相互进行了比较充分的沟通交流，达到了取长补短共同提高的效果。今年上半年，协会多次组织新车保险自律协调工作会议，确保了大厅新车承保工作的顺利开展。针对工作中出现的新情况新问题，及时议定解决方案。先后修改完善了济南保险业《新车保险自律公约》，组织进行了两轮自律检查工作，已经对数家违约公司依约进行了处理，切实促进了全行业依规合约的自觉性。济南市机动车保险服务大厅按照协会要求和管理制度规范运作，为规范市场做出了积极贡献。截至6月30日，今年上半年累计承保新增机动车49789辆，保费收入1.66亿元。同时，大厅严格落实代收车船税任务，代收率近100％。
    2、认真研究、制定和签署了老车保险自律公约，为全面完善济南车险市场秩序奠定了扎实的自律基础。根据山东保监局《关于整顿规范车险市场秩序的通知》精神和驻济各产险公司的迫切要求，为切实规范济南市车险市场秩序，制止济南市老车（相对购买一年内的新车而言）保险市场恶性竞争行为，从根本上维护广大消费者利益，保护和促进济南保险业健康发展，协会组织制定出台了《济南市保险业机动车辆（老车）保险自律公约》及其《实施细则》，自今年7月1日起对济南市老车保险市场秩序进一步加大自律力度，强力促进济南车险市场的健康发展。该《公约》针对性强、可操作性强、违约处理力度强，注重治本清源，首次将违约处理对象指向了违约的签约公司及所属二级营业机构，特别是还把违约处理对象直接指向了签约公司及所属二级营业机构的一把手本人，激发了签约公司各级一把手强烈的履约责任感和紧迫感。我们相信，在山东保监局的正确领导和大力支持下，通过各签约公司的严格履约和协会的严格自律检查，济南老车保险市场较为混乱的局面一定会早日改观，济南整个车险市场秩序也一定会得到较好的整顿规范。
    3、积极建立并启用了济南车险快速理赔服务中心，进一步体现了保险的社会管理功能。为进一步保障我市道路交通有序、安全、畅通，缓解因交通事故造成的拥堵，提高道路通行效率，大力推行轻微交通事故当事人自行协商处理工作，进一步提高保险理赔服务效率，更好地发挥保险的社会管理功能，自今年年初开始，在山东保监局和济南市政府的领导、支持下，我会与市公安交警支队积极开展了济南市交通事故快速处理制度及车险理赔服务中心的筹建工作。1月份以来，组织有关单位人员赴厦门、南京认真学习考察了两市交通事故快速处理保险理赔服务中心的建设和成功运行经验，召开专题会议议定《济南市机动车轻微交通事故快速处理办法（试行）》、《济南市交通事故保险快速理赔操作流程》、《济南市交通事故保险理赔服务中心服务合作协议》、《济南市交通事故保险理赔服务中心服务点服务承诺》、《济南市交通事故保险理赔服务中心内部管理制度》等相关的配套规定，筹建了第一批交通事故保险理赔服务中心两个服务点（“华润”服务点位于二环西路山东华润机动车检测有限公司院内，“交运”服务点位于工业南路山东省交通运输集团公司汽车修理厂院内）。经过四个月的共同努力，于5月11日同时实施和启用了《济南市机动车轻微交通事故快速处理办法（试行）》和“济南市交通事故快速处理保险理赔服务中心”。自5月11日至6月30日，济南市交通事故快速处理保险理赔服务中心开局良好，初见成效，受到社会各界的认可和好评。两个服务点共受理轻微车险案件3176起，车险定损6352辆，估损金额303万元。
    4、认真组织做好全市航意险自律模式的转型工作，不断促进航意险市场规范、健康、快速发展。在山东保监局的正确领导和大力支持下，自去年底以来，协会积极贯彻落实保监会关于大力丰富航意险产品不断满足客户需求的有关意见，积极组织会员公司研究探讨具体措施。经过半年多时间的调查研究、考察学习、制定措施，济南市航意险自律模式转型工作已准备就绪。济南市保险业将从7月下旬开始，将运行10年的航意险行业共保模式转换为行业共管模式，由行业统一销售单一的航意险产品转变为由各公司在行业统一规则的管理下销售各自开发的丰富多彩的航意险产品，以适应新形势的要求，继续促进航意险市场规范、健康、快速发展。
    5、隆重举办年度优秀保险代理人表彰大会，奖励诚信先进，树立诚信形象。为进一步增强保险代理人“诚信立业”理念和“诚信展业光荣”意识，塑造保险代理人在社会上的诚信形象，4月2日，协会隆重召开了“济南市保险业优秀保险（寿险）代理人表彰大会”，对2007年度57名优秀保险代理人进行了隆重的表彰。山东省保险行业协会刘秘书长、山东保监局人险监管处冯处长、济南市政府金融办狄主任、济南市保险行业协会杨秘书长先后在大会上讲话，充分肯定了保险代理人为济南保险事业的发展所做出的巨大贡献，同时也指出了保险代理人队伍素质参差不齐的问题，殷切期望优秀保险代理人做好表率，全体保险从业人员以诚信为本，不辜负社会的期望，为蓬勃发展的保险事业贡献自己的力量。表彰大会隆重热烈，切实增强了广大保险代理人诚信从业的光荣感和责任感，收到了较强的鼓舞鞭策效果。
    6、隆重举办全市保险业保险知识竞赛活动，积极推动贯彻落实“全省保险业服务质量年活动”。为了认真贯彻落实《2008山东保险业服务质量年活动方案》，进一步规范驻济各保险公司服务标准及流程，提高济南保险业的整体诚信水平，协会自5月份以来，制定下发了《济南市保险业2008服务质量年知识竞赛活动方案》，积极组织驻济各保险公司广泛开展了“济南市保险业2008服务质量年知识竞赛”活动，经过一个月的时间，圆满完成了竞赛的初赛和复赛工作，最后于6月18日晚，在济南电视台演播大厅隆重举行了济南市保险业2008服务质量年知识竞赛（决赛）暨颁奖大会，共有24家驻济保险公司分别荣获一、二、三等奖以及优秀组织奖和纪念奖。知识竞赛内容紧紧围绕2008山东保险业服务质量年活动，并结合济南市《轻微交通事故快速处理办法》和《保险法》的相关知识，又穿插了有关消费者权益和奥运小知识，内容丰富多彩，形式灵活多样。通过知识竞赛活动，进一步促进了驻济各公司严格执行《山东省保险行业服务质量规范》的自觉性，有力地推动了济南保险业服务质量年活动。
    7、全市保险业积极组织向四川地震灾区捐助活动，充分展现了济南保险业崇高的社会责任感和良好的行业品德。5月12日，四川汶川发生了8级强地震灾害，造成巨大的人员伤亡和财产损毁。灾情就是命令，济南保险业与全国各行各业一样，立即行动起来，纷纷组织员工开展向灾区捐款献爱心活动、党员交纳特殊党费活动，驻济各公司还积极参加了市政府组织的向北川擂鼓镇对口捐款的活动，用济南保险业及广大保险从业人员的实际行动支援四川地震灾区的重建工作。据不完全统计，截止6月20日，除条线捐款上划之外，32家市级会员公司共捐款2846695元，协会员工和新车保险服务大厅积极捐款达26000元，全行业共计捐款2872695元。同时，各会员公司还积极组织员工奉献爱心捐献物资、为灾区受伤同胞献血等捐助活动,成立救援突击队奔赴灾区支援当地公司理赔和援建，当听到灾区病员来济南医治和灾区的学生来济南读书的消息后，许多公司到医院、学校慰问他们,筹集书刊为灾区建立希望图书馆等等,彰显了济南保险业在大灾面前积极奉献、勇于承担社会责任的良好行业品德。
    下半年，协会将继续认真学习、深刻领会任建国局长在全省保险工作会议上的讲话精神，认真贯彻落实山东保监局召开的全省保险协会秘书长座谈会会议精神，继续解放思想、与时俱进、开拓创新、扎实工作，切实做好济南车险、航意险的自律工作，深入开展保险行业诚信建设，努力圆满完成协会既定的全年工作任务，为济南保险业又好又快做大做强继续做出新的贡献。