“济担-纾困贷”出台后，莱芜农商银行主动作为，发动全行员工，利用微信“朋友圈”，加大对“纾困贷”的推广，扩大“纾困贷”的宣传范围，目前，该行累计为4750家中小微企业和个体工商户发放纾困贷1.8亿元。
一、聚焦政策导向，拓宽服务“覆盖面”。
该行强化银政对接，积极主动联系政府部门，获取“专精特新”企业、国家高新技术企业、瞪羚企业等优质企业客户名单，并进一步梳理出国有企业、优质纳税企业、特色小微企业等群体，以“四张清单”对接为抓手，充分运用智慧营销系统，整合行内外数据资源，按照客户行业、行政区划、企业性质等维度划分网格、做好分层分类的同时，创新工作模式，全力开展驻点办公，由坐行办公转为现场办公，通过“首贷培植”“百行进万企”“金融辅导”等大走访活动，推动各项惠农惠商政策落地，扩大金融政策宣传覆盖面和企业受众面，提升企业金融服务可得性。今年以来，该行对辖内23个工业园区累计开展驻点办公524次，实地走访对接企业1300家，累计新增支持小微企业312户、发放贷款10.22亿元。
二、聚焦服务导向，提升客户“满意度”。
畅通办贷渠道，全面优化贷款审批流程，实行限时办结制，原则上支行权限内贷款3个工作日办结，超支行权限贷款5个工作日内办结；完善利率定价机制，建立动态利率调整机制，按月根据信贷市场变化情况对利率进行微调，对政府政策支持、发展前景良好、资金归行高、贡献度大的企业，充分发挥好利率优惠政策的支撑作用；对经营良好、抵押足值有效的优质小微企业，在防控风险的前提下，适时增加贷款额度。从提高办贷效率、给予利率优惠、增加贷款额度三方面，切实加大优质客户的营销力度，推动贷款实现量增质优。截至7月末，该行各项贷款余额255.12亿元，较年初增加17.74亿元，其中支持中小微企业916户、贷款金额81.47亿元。
三、聚焦问题导向，找准需求“切入点”。
该行充分发挥移动金融服务队上门服务优势，依托“线上+线下”优势，积极开展便民服务普及操作流程，为小额零售商户提供信贷服务；同时借助驻点办公，针对企业反映的“急愁难”问题，大力推广“普惠小微信用贷”“鲁担惠农贷”“济担创业贷”等特色信贷产品，量身定制，针对性满足企业个性化融资需求，切实帮助企业解决资金紧张难题。截至7月末，该行累计为10家企业发放“应收账款质押贷”，共计金额6340万元。同时，积极通过“复工复产贷”以及展期续贷、延期还本付息等方式，为企业提供便捷和优惠，帮助企业近期解危、远期解困。2022年以来，累计为111家企业办理续贷业务，涉及金额30.6亿元。